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Die Dienstleistungsbranche mit entscheidender Bedeutung für die Erfüllung aller Arten von wirtschaftlichen Aktivitäten ist einer der Bausteine der Wirtschaft. Diese Situation, die einen hohen Wettbewerb verursacht, lässt Servicequalität, Kundenzufriedenheit und natürlich die Produktivität der Mitarbeiter an Bedeutung gewinnen.
Die Dienstleistungsbranche mit unterschiedlichen Bereichen von Tourismus bis Gesundheit, von Bildung bis Finanzen, von Automobil bis Gastgewerbe, von Kommunikation bis Unterhaltung, benötigt spezielle Lösungen, bei denen die Konzepte Kundenzufriedenheit und Mitarbeiterzufriedenheit im Mittelpunkt stehen. AKEAD entwickelt mit seiner technischen Infrastruktur und Erfahrung eine für die Bedingungen der Dienstleistungsbranche geeignete Software und hilft Unternehmen, sich zu verbessern und ihre Servicequalität zu steigern.
Die CRM-Lösung, die die Träume von Unternehmen wahr macht, die große Veränderungen vorgenommen haben, um sich auf dem modernen Markt einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen, gehört zu den Strukturen, von denen jedes Unternehmen in der Dienstleistungsbranche unterstützt werden sollte.
Mit der CRM-Lösung als Tool zur Erstellung von Verkaufsprognosen und zur Verwaltung ihrer Zukunft über den Sales-Funnel ist, steigern Unternehmen nicht nur ihre Produktivität und ihren Umsatz, sondern haben auch mehr Einblick in Kundendaten. Es optimiert nicht nur sich entwickelnde Geschäftsprozesse der Kundenbeziehungen, sondern organisiert auch die Abteilungen Vertrieb, Marketing, Kundenservice und technischen Support.
Das Personalmanagementprogramm, das sicherstellt, dass die personenbezogenen Daten der Mitarbeiter detailliert und vollständig gesetzeskonform aufbewahrt werden bietet ein umfassendes System mit Bereichen wie Gehaltsabrechnung, Urlaub, monatlicher Belegschaftsbericht und Krankmeldungen.
Das System ist mit der Vorab- und Gesamtbuchhaltung integriert und bietet auch das Führen von allgemeinen Personalnotizen, das Anlegen von Abteilungen und Personalstellen sowie das Erstellen von Arbeitszuweisungen Somit ermöglicht es eine genauere und effizientere Führung der Mitarbeiter als wichtigster Wert des Dienstleistungssektors.
