İşletmelerin başarısı ve rekabet üstünlüğü açısından çok değerli olan müşteri ilişkileri yönetimi, satış süreçlerinin de önemli bir parçası olduğundan saha satış programlarının bu alanda başarılı bir yönetime sahip olması gerekli. Sunduğu avantaj ve kolaylıklarla güçlü bir müşteri ilişkileri yönetimine zemin hazırlayan saha satış yazılımları, şirketler için kapsamlı bir çözüm sunmaktadır. Saha satışının temeli olan müşteri ile başarılı bir iletişim ağı ve doğru bir strateji kurulduğunda şirketler aynı oranda kazançlı çıkar. Bununla birlikte yüksek müşteri memnuniyetini ve müşteri sadakatini getiren saha satış programı ile satış ekipleri tüm süreci etkin bir şekilde yönetmeye başlarlar.
Hedefe ulaşmak için gerekli olan araçlara mobil uygulama üzerinden ulaşan ekipler, müşteri ziyaretleri sırasında sahip oldukları bilgi, erişim ve kolaylıkla üstünlük kazanırlar. Bu üstünlük geçmiş alışveriş bilgilerine erişimden kişiye özel katalog sunulmasına kadar birçok noktada devreye girer ve müşteriye sunulan özel deneyim ile ihtiyaçlara nokta atışı cevap verilir.
Saha satış programının müşteri ilişkileri yönetimi konusunda sağladığı avantajları şu şekilde sıralayabiliriz:
Etkin Sipariş Yönetimi: Stok durumunun hemen kontrol edilerek sonraki aşamada bir sorun oluşmaması ve müşteriden alınan siparişin anında kaydedilip iletilmesi ile müşteriye hızlı ve güvenilir bir hizmet sunulur.
Anında, Hızlı Erişim: Müşteriye ait güncel bilgilere, geçmiş siparişlerine, tercihlerine ve bu gibi önemli verilere anında ve hızlı şekilde ulaşılmasını sağlayan mobil saha satış programı, verimli bir müşteri ilişkileri yönetimi ve etkili bir satış sürecini devreye sokar.
Yüksek Müşteri Memnuniyeti ve Sadakati: Saha satış programları sayesinde sorunsuz ve keyifli bir satış deneyimine kavuşan müşterilerde yüksek müşteri memnuniyeti ve belirli bir süre sonunda güçlü bir müşteri sadakati oluşur. Bu sayede şirketler daha uzun süreli ilişkiler kurarak mutlu ve sadık müşterilere sahip olurlar ve bu kişiler potansiyel müşterilere de referans olur.
Fatura Yönetimi: Siparişlerin alınmasının ardından hızlı bir şekilde fatura kesilmesi ve kesilen faturaların e-mail aracılığıyla anında gönderilmesiyle hem müşteri hızlı bir şekilde sonuca ulaşır hem kağıt kullanımı azaltılarak çevre dostu bir yaklaşım elde edilir.
Analiz ve Raporlama: Saha satış programları ile müşterilerin satış faaliyetleri, performansı, trendleri detaylı veriler üzerinden incelenerek hedefe yönelik bir pazarlama ve satış stratejisi geliştirilir ve rekabet üstünlüğü kazanılır.
Satış ekiplerinin her an ihtiyaç duyduğu güncel bilgilere ve araçlara hızlı ve kolay bir şekilde ulaşmasını sağlayan Mobil saha satış programı AKEAD Mobile Plus ile güçlü bir müşteri ilişkileri yönetimine sahip olmanın dışında ekiplerin performansını yükseltebilir, etkin bir portföy yönetimine sahip olabilir, hedef tutturma oranını yükselterek tüm işlemleri kontrol altında tutabilirsiniz. AKEAD Mobile Plus ile ilgili detaylı bilgi almak için 0(216) 6327066 numara üzerinden bizi arayabilir, ürün sayfamızı ziyaret edebilir ya da aşağıdaki formu doldurabilirsiniz.
